Click & Collect 2.0

Lebachs erster Arzneimittel-Pickup geht an den Start!

Mit "Roberta", unserem 24/7 Abholterminal sind Sie unabhängig von unseren Öffnungszeiten! Rund um die Uhr können Sie Ihre vorbestellten Arzneimittel abholen, ohne sich in die Schlange stellen zu müssen.

Wie funktioniert das?

1. Arzneimittel vorbestellen und bezahlen: Im Online-Shop oder per App (Apotheke unterwegs, Meine Apotheke, gesund.de)

2. Sobald Ihre Bestellung abholbereit ist erhalten Sie eine email mit einem QR-Code

3. Den Code am Abholterminal scannen - direkt vom Handy oder ausgedruckt

4. Ihre Bestellung wird von unserem Kommissionierer ins Abholfach gebracht - rausnehmen, fertig!

Was ist zu beachten?
•    Roberta kann mit sehr großen oder schweren Packungen nicht umgehen – sollte eine Außenabholung nicht möglich sein erhalten Sie eine Mitteilung. In dem Fall liegt die Bestellung wie gewohnt in der Apotheke für Sie bereit.
•    Rezeptpflichtige Arzneimittel dürfen wir nur an Roberta übergeben, wenn uns das Rezept im Original vorliegt. Wenn Sie bereits ein eRezept haben ist das kein Problem: eRezepte können per App oder im Online-Bestellsystem übermittelt werden. Bei Papier-Rezepten möchten wir Sie bitten, persönlich vorbeizukommen.
•    Es können nur Bestellungen ausgegeben werden, die zuvor online bezahlt wurden. Hierfür stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung  (PayPal, Rechnung, Kreditkarte oder Lastschrift).

Im Video sehen Sie, wie Roberta funktioniert:

Bitte beachten: Roberta muss von uns "gefüttert" werden. Bestellungen, die außerhalb der Geschäftszeiten eingehen können daher erst am nächsten Tag vorbereitet werden!